KARGO VE TESLİMAT SÜREÇLERİ

Naps Oven olarak, sipariş verdiğiniz ürünlerin size güvenle ve en hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Ürünlerimiz hassas ve bazı modellerimiz ağır yük statüsünde olduğu için lojistik süreçlerimiz titizlikle yönetilmektedir.

1. Gönderim Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlar. Stoklu ürünlerimiz 1-3 iş günü içerisinde, özel üretim veya tedarik süreci gerektiren ürünlerimiz ise ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Paketleme ve Güvenlik: Fırınlarımız ve taş aksesuarlarımız, taşıma esnasında oluşabilecek darbelere karşı özel korumalı ambalajlar, strafor destekler ve gerekirse ahşap paletler üzerinde sevk edilmektedir. Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak taşınmaktadır.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargo görevlisi ürünü teslim ederken, lütfen pakette herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir hasar durumunda paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

4. Kargo Ücretleri: Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderim sağlanmaktadır. Ücretsiz kargo kampanyalarımız ürün detaylarında belirtilmektedir.